什么是电商o2o系统(什么是O2O?老张浅谈O2O模式电商解决方案)
哈罗，大家好，我是司瓦图老张。今天跟大家分享什么是O2O，以及O2O模式电商解决方案该如何操作。
一、什么是O2O?
O2O,又称OTO，其中第一个O是Online的简称，第二个O是Offline的简称，通俗理解就是将线下的实体店与互联网结合，形成线上与线下相结合的一种模式。
二、O2O模式有哪些典型的电商平台？
所谓的O2O，就是线上线下相结合的一种模式。常见的就是各类团购网站。在老张来看，可以细分为如下两种类型。
1>到店
这类O2O平台主要是类似于美团、口碑。用户在网上团个电影票，可以到线下实体店去消费。这是到店服务。
2>到家
这类O2O平台主要是类似于美团外卖、饿了么。用户在网上下单定个外卖，骑手负责从商家那里取餐送到用户家里。这是到家服务。
三、O2O电商模式该如何操作？
下面老张分享下O2O模式电商的一些个人见解，希望能帮助到朋友们。
1>解决用户痛点，但不能意淫用户需求
举例来说，很多朋友在跟老张沟通生鲜平台时，问美团和饿了么为什么不卖生鲜蔬菜，让骑手送到用户家里。这依然是个巨大市场。
在老张来看，用户定外卖，解决的用户“懒”的需求和痛点。不想自己烧饭，下单让卖家送来，多花5元的跑腿费就能能用户“懒”一次，用户是愿意接受的。
但用户网上买菜，是能解决用户“懒”的需求吗？答案是意淫用户需求。
用户网上买生鲜，本质上第一需求是还是要“新鲜”和“方便”同时还要满足“价格低”的需求。而非懒这个需求。
所以，如果您网上卖生鲜然后做及时配送，配送费用强加到用户身上，那么就解决不了用户的需求，用户就不愿意买单，这也就是很多大平台不做生鲜外卖的原因。
2>O2O的核心是预支付
O2O的线上预订和线下服务与传统实体，一个本质的区别在于预支付。意思是用户在没有享受到线下服务之前，其实已经为自己的服务进行了买单。说白了在传统实体店，我们是享受完服务后再付费，O2O模式是先付费，然后我们再到店进行服务。
那么如何去吸引更多的用户做预支付，是我们商家做O2O的核心。
3>O2O的用户裂变
吸引用户通过线上下单，除了外部的推广以外，另外一个重要的方法就是用户本身的裂变。
举例：每个老用户来店消费时，我们都告知分享新用户到店消费，可以给予一定的优惠。这样通过老带新往复循环，拉更多的新用户。
好了，就分享这么多，希望对朋友们有一些帮助。
