医疗纠纷的处理方法(医疗纠纷处理方法有哪些)
医疗纠纷可以说是最难处理的民事纠纷,非常耗时耗力,影响生活,影响工作,影响心情,这是因为医疗纠纷案有着与其他民事纠纷不一样的地方。医疗纠纷处理方法有哪些?
首先发生医疗纠纷双方可以先进行协商、调解,可以选择其中一种方式或者一种方式不成功再用其他方式处理。1、医患沟通:医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务,应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释,加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾。2、协商:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则,互谅互让达成一致和解意见的,制作和解协议书,由医、患双方签字盖章。3、第三方调解:人民调解或行政调解,达成一致调解意见的,制作调解协议书,由医、患、调解机构三方签字盖章。如果和解不成的,当事人可以请求卫生行政部门调解,或者请求法院依法作出判决。
《医疗事故处理条例》第四十六条: 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
医疗机构应设置处理医疗纠纷的专门场所,并有专(兼)职人员处理医疗纠纷。患方代表与医疗机构协商时应在医疗机构纠纷处理专门场所进行,并与医疗机构处理医疗纠纷的人员进行沟通,不能在医生办公室、医院大厅等影响正常医疗秩序的地方进行。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。
医疗纠纷一直是医患关系紧张的原因之一,所以,处理好医疗纠纷才能保证医疗行业持续的发展,那么就应该掌握处理医疗纠纷的技巧和方法,国家应该完善相关的法律法规。
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