淘宝店铺发货问题解决方法如何判断店铺是否真实发货，未发货怎么办？

一、如何判断淘宝店铺是否真实发货

1.查看物流信息

淘宝平台上每个订单都会有物流信息，可以通过这个信息来判断店铺是否真实发货。如果物流信息显示已发货，那么就说明店铺已经发货了，你可以通过物流信息查询包裹的实时状态，以及大致到达时间。

2.查看评价

在淘宝平台上，每个店铺都有自己的评价，购物者可以通过查看评价来了解店铺的发货速度和质量。如果评价中有很多人反映店铺发货慢或者不发货，那么就需要考虑是否要购买这个店铺的商品了。

3.联系卖家

如果你对店铺的发货情况有疑问，可以联系卖家来确认。一般来说，卖家会在 24 小时内回复你的消息，如果卖家迟迟不回复，那么就需要警惕了。

二、未发货怎么办

1.提醒卖家发货

如果你购买的商品已经超过了卖家承诺的发货时间，但是店铺还没有发货，那么你可以通过淘宝平台提醒卖家发货。一般来说，提醒卖家发货后，卖家会尽快处理你的订单。

2.申请退款

如果店铺迟迟不发货，或者发货后很长时间还未到达，那么你可以通过淘宝平台申请退款。在申请退款时，你需要提供相关证据来证明店铺未发货或者发货后包裹丢失等情况。

总之，购物者在淘宝平台购买商品时，一定要仔细查看店铺的评价和物流信息，以及及时联系卖家确认发货情况。如果店铺未发货，可以通过提醒卖家发货或者申请退款来解决问题。只有这样，才能够避免不良商家的欺骗，保护自己的购物权益。